DdUX: Design for digital User eXperience - Alle reacties

In context navigatie

Jeroen Elstgeest — Wed, 23 Apr 2008 13:24:59 +0200

Ik zoek ook een huis in een stad die ik alleen gezien heb vanuit de trein. De wijken ken ik dus niet. Ik heb op Funda gekeken en daar staat al de nodige info, maar van het CBS verwacht je toch meer. Ga je daar echter heen dan heb ik, nog meer dan de webbelever van hierboven, geen idee hoe een buurt heet. Ik zou dus graag op het kaartje willen klikken of op zijn minst een tooltip met de naam van de buurt waar ik boven hang, willen krijgen, ik weet namelijk wel waar eventuele leuke huizen ongeveer zitten (van dezelfde kaartjes van Google, maar dan bij Funda.nl).

Daarnaast mag het kaartje van mij ook wel wat groter. Je ziet pas echt goed hoe een buurt is opgebouwd als je flink ingezoomd bent en dan is de samenhang met de rest van de stad niet meer te zien.

Virtual seminar

Ferry den Dopper — Mon, 11 Feb 2008 16:00:33 +0100

Volgende week woensdag (20/2) houdt UIE een virtueel seminar over Mental Models. En als je je inschrijft, krijg je het boek gratis.

Phishing of Spellingcorrectie?

Jeroen Elstgeest — Fri, 25 Jan 2008 13:54:17 +0100

Ik zelf zat in eerste instantie aan spellingcorrectie te denken bij het hakaktie.nl >> hakactie.nl, maar ik kan me, net als de moeder van Didus, zeer goed voorstellen dat je denkt aan Phishing. Verstandige moeder om er niet mee door te gaan.

Ook mooi dat het taalgebruik op de doelgroep is toegespitst ;-)

een in Nederland woonachtig natuurlijk persoon van 18 jaar of ouder

Didus, hopelijk krijg jij je doperwtenfietszadelhoes nog van Hak!

Thank you!

Thu, 10 Jan 2008 17:27:57 +0100

Thank you for mentioning my book, I appreciate it very much!

--Sandra Niehaus

Ruim omschreven

Jeroen Elstgeest — Wed, 07 Nov 2007 09:22:13 +0100

deze site doet heeeel vreemd in IE7...

Dit is een nogal ruime en vage omschrijving, het ontbreekt daarin aan een voorbeeld. Zonet keek ik zelf en zag dat bij het bekijken van een specifiek boek het één en ander ontbrak aan de pagina en dat de eigenschappen van het boek over het plaatje van het boek heen verschijnt. Ik ga er maar vanuit dat jij dat ook bedoelde. Dit is na een klein onderzoek echter alleen te zien binnen het boekenkatern en dus niet op deze (hele) site.

IE7

dieterjan driessen — Mon, 05 Nov 2007 10:44:49 +0100

ff off topic: deze site doet heeeel vreemd in IE7...

User-Centered Design

Jasper de Valk — Thu, 01 Nov 2007 15:12:58 +0100

Goed boek, erg nuttige practische handleiding om UCD in een organisatie te introduceren.

Minpunt was toch de CD-Rom die niet voldeed aan de verwachtingen.

platvorm?

Stijn Bokhove — Wed, 31 Oct 2007 12:17:11 +0100

Leuke woordspeling, platVorm...
;)

Met korting naar e.day

marcel nahapiet — Sat, 01 Sep 2007 15:05:44 +0200

Ben je lid van CHI-Nederland? Nog niet: word lid en ga meteen naar e.day 2007 met korting.

De eerste 100 chi-aanmelingen betalen slechts 125 euro. Daarna betaal je 395 ipv 595.

De registratie site geeft aan of je bij de eerste 100 hoort: www.emerceeday.nl.

Marcel

www.chi-nederland.nl

www.thewebandbeyond.nl

Goed initiatief, aantal suggesties

Blaise Kal — Fri, 10 Aug 2007 18:23:24 +0200

Als er goede Nederlandse vertalingen van zijn waarbij de volledige betekenis van het woord behouden blijft, kunnen die vertalingen ook inburgeren.

Vandaar waarschijnlijk ook deze oproep voor Nederlandse alternatieven.

Ik vind veel van de nu al genoemde alternatieven erg duidelijk en goed. De Nederlandse termen zijn makkelijker te begrijpen voor een leek, omdat je de emoties en betekenissen van woorden van je eigen taal beter kent.

Een aantal suggesties:

experience design - Belevingsontwerp
site map - Overzichtspagina (want daar komt een sitemap vaak op neer, maar de Engelse term is waarschijnlijk al bekend bij mensen)
splash page - Openingspagina (dekt niet hele betekenis)
tagging - Labelen
user experience - Gebruikerservaring
user experience design - Gebruikerservaringontwerp (leuk dat je in het Nederlands alle woorden aan elkaar plakt)
wireframe - Draadmodel (of komt dat woord uit het 3D jargon?)

Vertalen

Cornelis Govert Adriaan Kolbach — Wed, 25 Jul 2007 16:26:51 +0200

Het vertalen van termen vind ik vaak weinig zinvol, omdat je dan al snel uit komt op termen waarvan niet iedereen de betekenis exact kan duiden terwijl men de Engelse term vaak al kent. Wanneer er echter een bestaande Nederlandse equivalent voorhanden is, dan voel ik me aan de integriteit van onze prachtige taal verplicht deze ook te gebruiken. Overigens moeten woorden in een buitenlandse taal in het Nederlands altijd gecursiveerd worden. Helaas wordt daar meestal de apostrof (verkortingsteken) voor misbruikt.

Ik zal er een paar aardige woorden uitlichten die ik zelf weleens gebruik:

Kruimelpadnavigatie/broodkruimelnavigatie (breadcrumb navigation)
Samenwerkingsverband (dekt in veel gevallen de beteknis van co-creation)
Klantbeleving (customer experience)
Deskundig advies (dekt vaakt de lading van expert review)
Waarheidsgetrouw/realistisch prototype (high-fidelity prototype)
Landingspagina (landing page)
Beeldverhaal (storyboard)
Gebruikerservaringsontwerp (user experience design)
Draadmodel (wireframe)

Enkele bedenkingen

Roel Van Gils — Wed, 25 Jul 2007 14:49:45 +0200

Leuke denkoefening. In het lijstje zie ik een aantal woorden staan die volgens mij liefst onvertaald blijven. Ofwel omdat de klant ze toch al kent, ofwel omdat de klant ze - nadat je de term verklaard hebt (wat overigens ook voor Nederlandse woorden vaak nodig zal blijken!) - vervolgens ook elders zal tegenkomen en zich dan sneller opnieuw de betekenis zal herinneren. Om die reden denk ik dat het helemaal geen zin heeft om woorden als tagging of podcast te vertalen.

Sommige woordjes lijken me dan weer wel interessante kandidaten om te vertalen: 'kruimelspoor' vind ik een heel mooi Nederlands woord voor een 'Breadcrumb navigation' (hoewel ze allebei om uitleg vragen). En waarom zou je storyboard niet vertalen als draaiboek en user experience als gebruikerservaring?

'Homepage' is een geval apart. In Nederlandse literatuur zie ik het soms vertaald als 'startpagina', maar dat is nu net Microsoft-jargon voor de pagina die je te zien krijgt bij het opstarten van Internet Explorer ("Instellen als startpagina"). Blijf dus alsjeblief homepage gebruien als je het hebt over de 'homepage' van een website ;) Iedereen is inmiddels vertrouwd met dat woord.

Ik vind:

1) als het woord in het alledaagse internetgebruik is ingeburgerd (denk aan podcast, tagging of zelfs 'splash page'), dan heeft vertalen geen enkele zin.

2) als er een voor de hand liggende vertaling bestaat (storyboard > draaiboek), dan zou ik ervoor pleiten om die te gebruiken. Iedereen zal begrijpen wat je bedoelt.

3) Specifiek vakjargon (expert review, wireframe, content management) hoef je niet te vertalen. Misschien moet je klanten het woord uitleggen, maar die kennis zal hen later ook nog van pas ksomen. Uitleggen moet je het sowieso aan wie niet vertrouwd is met de termen.

was, daar was een discussie

Jeroen Elstgeest — Mon, 16 Jul 2007 16:18:49 +0200

dit was een discussie van eind 2006

activity vs user centered design

Jeroen Elstgeest — Mon, 16 Jul 2007 16:05:59 +0200

Bij IXDA ook een discussie over dit thema: http://beta.ixda.org/discuss.php?post=13170

Afwezig

Cornelis Govert Adriaan Kolbach — Fri, 22 Jun 2007 14:38:19 +0200

Ik kon er zelf helaas niet bij zijn, dus bedankt voor de uitgebreide verslaggeving!

Must read...

Frank Elbert — Fri, 22 Jun 2007 11:29:40 +0200

Verplichte kost.

The Elements of User Experience

Sjoerd Andringa — Fri, 22 Jun 2007 10:41:15 +0200

Een kort, gemakkelijk te lezen boek wat je begeleidt door het interface ontwerpproces, met name voor het web. Het doorloopt de structuur Strategy - Scope - Structure - Skeleton - Surface en geeft bij elke fase een luchtige, soms grappig geschreven uitleg hier en daar voorzien van treffende vergelijkingen en voorbeelden. Met een beperkte diepgang een geschikt boek voor nieuwkomers in het vakgebied of professionals die zich in korte tijd bekend willen maken met deze gefaseerde opzet.

Bedankt

Sjoerd Andringa — Fri, 22 Jun 2007 10:14:41 +0200

Het was een zeer leerzame en vermakelijke dag. Bedankt iedereen!

You are not the user

Claudia van Schijndel — Mon, 11 Jun 2007 12:20:00 +0200

Dat we de gebruikers juist wel nodig hebben voor het ontwerp, is volgens mij een onderwerp waar we in het vakgebied bij het management van allerlei organisaties op aangedrongen hebben. Ik denk dat we alle argumenten hebben gebruikt om het management te overtuigen dat het juist belangrijk is om de eindgebruiker te betrekken in het ontwerpproces. Misschien moeten we dan ook de regel niet vergeten dat je beter niet een usability test kunt leiden van je eigen ontwerp. Dan krijg je de reacties als "rechtsboven klungel zoals elke website op de wereld". Het is beter om dit uit te besteden aan collega's die onafhankelijk van het project zijn.

Natuurlijk blijf je dan ook zitten met de interpretatie van de reacties van de gebruikers. In veel gevallen zijn de interpretaties van de resultaten ook nog onderhevig aan budget en deadlines die gehaald moeten worden. Maar toch denk ik dat we als usability specialisten nog altijd de basis regel moeten blijven onthouden: "You are not the user"!

Terzake

Jim T. Maes — Sun, 10 Jun 2007 09:28:20 +0200

Gelukkig dat er hier commentaar gegeven wordt op het onderwerp van het column zelf; stel je voor dat er hier flame wars uitgevochten worden over de site, opmaak van de site, reacties op de site, reacties op reacties op de opmaak van de site, reacties op reacties op reacties... ;-)

WSIWYG

Beau Maes — Sun, 10 Jun 2007 01:38:15 +0200

Zeg, betweter, bij de commentaren hé.

WYSIWYG

Cornelis Govert Adriaan Kolbach — Sun, 10 Jun 2007 01:36:17 +0200

Ik weet uit zeer betrouwbare bron dat er geen WYSIWYG editor aan te pas gekomen is bij het ontwikkelen van deze website. :-) Verder staat het kiezen van en editor ook volledig los van al het bovenstaande.

'Kapitalen' en layout

Beau Maes — Sun, 10 Jun 2007 01:32:15 +0200

Ik wil er zelfs nog iets aan toevoegen:
design is altijd al een kwestie van persoonlijke smaak geweest, maar leesbaarheid is dat niet. Deze website beschikt over een te weinig contrast, te kleine letters en een te grote letterspatiëring. Onleesbaar dus, om het crú te zeggen. Daarbij, Lightroom heeft die frutsels, of 'tierlantijntjes' wel, maar deze staan niet achter tekst en storen dus de leesbaarheid niet.

'Kapitalen' en layout

Beau Maes — Sun, 10 Jun 2007 01:23:10 +0200

Het blijft een zonde dat de designers zonodig een WYSIWYG editor moesten gebruiken. En als jij niet ziet dat deze site níet gebruiksvriendelijk is, dan ben jij diegene met een lak aan kennis van zaken.

Kapitalen en Hoofdletters

Cornelis Govert Adriaan Kolbach — Sat, 09 Jun 2007 22:12:30 +0200

Zo is het maar net Debbi. De browser kopieert tekst als RTF data naar het het klembord. In veel applicaties heb je tegenwoordig gelukkig een functie 'Plak en pas stijl aan', waarbij tekst zonder de oorspronkelijke opmaak in je document geplakt wordt en al dan niet de gewenste opmaak van het doeldocument overneemt. Hierbij worden de kapitalen onderkast op de plaatsen waar het geen hoofdletters zijn. Ja hoordletters, want dat is heel iets anders dan kapitalen (kapitalen is wat Beau volgens mij bedoelde en niet hoofdletters). 'Kapitalisatie' is een visuele stijlkenmerk, waarbij hoofdlettergebruik juist een kenmerk van de content is. Al deze zaken zijn op DdUX juist heel keurig gescheiden in de markup.

Sjonge

Debbi Sunletter — Sat, 09 Jun 2007 20:52:42 +0200

Wat een ophef zeg over de layout. Eerlijk gezegd vind ik hem juist erg goed. Niet van die koeienletters en het design is erg modern. Je ziet dit soort stijl juist steeds vaker. Kijk maar naar bijvoorbeeld Adobe Lightroom, die heeft ook van die tierelantijntjes in de UI verwerkt. Ook Nokia heeft een serie 'design' telefoons uitgebracht waarin je dit terugziet. Erg mooi. En wat staat er dan door elkaar? Ik heb eens zitten rondneuzen en alles is toch mooi in secties onderverdeeld.

En trouwens, dat van die hoofdletters, dat heeft niets met de layout te maken. Jij kopieert een stukje opgemaakte tekst (html) en die heeft een styling. Zodra je die kopieert dan kopieert de browser de formattering mee naar het clipboard. Dat is altijd zo geweest. Vandaar dat je bij het plakken dezelfde stijl weer terugkrijgt. Dit is een bekend probleem waar vele in-browser wysiwyg editors mee worstelen. Helemaal bij het pasten van teksten uit bijvoorbeeld Word waarbij de meest vreselijke opmaakt en styling op het clipboard gedumpt wordt. Maar goed, het is duidelijk dat je bij het spuien van je kritiek niet gehinderd wordt door kennis van zaken. Jammer.

Anyway, goede site en hopelijk een blijvertje. Mijn zege hebben jullie. Kuddos!

Deb.

Layout !!

Beau Maes — Sat, 09 Jun 2007 16:20:41 +0200

Even dacht ik de schuldige te zijn van het hoofdlettergedoe, maar het blijkt dan toch een bug te zijn van de ontwerpers van deze craplayout. Ik kopieer een stukje tekst uit de titel van deze entry en de opmaak kopieert mee? Tsk, prutsers.

Layout

Beau Maes — Sat, 09 Jun 2007 16:16:09 +0200

User-centered design allemaal goed en wel, maar van deze site had ik toch een ietwat gebruiksvriendelijke layout verwacht. Alles staat dusdanig door mekaar dat iets terugvinden gewoonweg niet mogelijk is. Mijn ogen gaan er dit jaar ook weer ver op achteruitgaan, aangezien ze ettelijke kilometers meer moeten afleggen bij het lezen van artikels op deze website. En terwijl ik dit commentaar een het schrijven ben erger ik mij dood aan de hoofdletters, net alsof ik virtueel naar iemand aan het roepen ben. Usability ten top zou ik zo zeggen...

Eens

Cornelis Govert Adriaan Kolbach — Mon, 04 Jun 2007 10:52:51 +0200

Helemaal mee eens. Het is echt heerlijk om te zien dat iemand dit soort dingen zo goed weet te verwoorden. Ik kan dit direct gebruiken in mijn gesprekken met klanten over het organiseren van informatie, waarbij objecten – anders dan in de tastbare wereld – op meerdere plaatsen voor kunnen komen op basis van hun labels en eigenschappen. Weinberger is voor mij de Carolus Linnaeus van deze tijd. Zullen we ook alvast een straat naar hem gaan noemen?

Een aanrader

Thomas D'hooge — Tue, 29 May 2007 21:46:05 +0200

Ik heb de presentatie volledig uitgekeken en naar mijn mening is het één van de beste die ik in lange tijd gezien heb! Zeker een aanrader!

ID en andere disciplines

Peter J. Bogaards — Tue, 29 May 2007 11:45:44 +0200

Enige nuance is hier op zijn plaats. Een directe relatie tussen Information Design en Information Visualization veronderstellen ligt niet voor de hand. Beide vakgebieden en beroepspraktijken zijn te verschillend van elkaar. Information Design is gericht op het ontwerp van informatie voor dagelijks gebruik (zoals bijsluiters, instructies of invulformulieren). Information Visualization (als specialisatie van Computer Graphics) daarentegen beoogt enorme hoeveelheden specialistische informatie (zoals klimatologische, seismografische of medische) met computationele middelen hanteerbaar te maken. Het verschil tussen beide laat zich goed illustreren met de gespreksonderwerpen op hun conferenties: VisionPlus 12 versus infoVis 2007.

Een relatie met Visual Communication of met Information Graphics lijkt me in deze zinvoller.

Information Architecture vs Information Design

Bart Maertens — Thu, 24 May 2007 15:04:21 +0200

Information Architecture en Information Design (of Information Visualization, InfoVis) lijken me twee gescheiden vakgebieden.
Zoals in het artikel gezegd wordt, houdt IA zich bezig met de structuur en Information Design met de presentatie van informatie.
Information Visualization behelst echter heel wat meer dan bewegwijzeringen en formulierontwerp.
Dat de aandacht vooral gaat naar offline media, is waarschijnlijk enkel correct voor Tufte, die graag zijn
minachting voor digitale media ventileert (verder geen slecht woord over de grootmeester).
Binnen InfoVis wordt behoorlijk wat onderzoek verricht naar informatieverwerking en nieuwe visualizatiemodellen.
Toegespitst op het bedrijfsleven (meer bepaald business intelligence) is vooral het werk van Stephen Few (http://www.perceptualedge.com) interessant.
Hij adviseert bij het ontwerp van dashboards, zodat patronen in en verschillen tussen data sets zo intuitief mogelijk gepresenteerd kunnen worden.

Reacties in de community

Peter J. Bogaards — Wed, 23 May 2007 17:53:17 +0200

Dank voor je suggestie. Zoals je kunt zien is je verzoek gehonoreerd. De mogelijkheid bestaat nu ook alle reacties via een aparte RSS-feed te volgen. Op de RSS-pagina staat een voorgedefineerde feed 'Alle reacties'. Daarmee blijf je op de hoogte van wat er zoal op DdUX.org wordt besproken. Overigens werd bij artikelen met reacties het aantal op de homepage al vermeld.

RE: Over DdUX.org

Bart De Waele — Fri, 18 May 2007 18:15:39 +0200

Een community uitbouwen? Trek dan de commentaren wat meer naar boven. Op de homepagina een 'latest comments', bij elk artikel een aanduiding van hoeveel commentaren er zijn etc.

RE: Over DdUX.org

Tanja de Bie — Wed, 16 May 2007 19:08:37 +0200

De RSS feeds link hebben jullie wel een beetje verstopt. Hier en daar een beetje ajax zou misschien nog een extra experience zijn. Naar een andere pagina voor een comment bijvoorbeeld of feedback over de username... Vind wel netjes dat de onderwerpen rechts onthouden of ik ze heb ingeklapt of niet.

RE: RE: Over DdUX.org (Agenda)

Peter J. Bogaards — Wed, 16 May 2007 11:17:06 +0200

Vincent, dank voor je reactie.

Er is een aparte RSS voor de evenementen: de optie 'Agenda' op de RSS-pagina. Een optie Agenda in de linkernavigatie die naar een overzicht van alle evenementen leidt heeft niet zo veel zin. Alle relevante evenementen staan immers in de Agenda.

RE: Hoe ben ik een goede klant? (deel 1)

Kurt Buyse — Wed, 16 May 2007 11:14:36 +0200

Laat me even reageren als 'klant' die een nieuwe site wenst voor zijn bedrijf. Akkoord dat dit best niet overgelaten wordt aan neef, vriend, etc. Geen probleem daar.

Mijn eerste probleem is echter het selecteren van een degelijk bedrijf. Velen (velen ook niet) hebben een degelijk portfolio, maar dit zegt niet altijd iets over de kwaliteit van hun werk. Stel dat we dit oplossen, dan komt m.i. het belangrijkste stuk : hoe leg ik uit welke site ik wens, welke functionaliteiten ik zoek, etc. ? Mijn ondervinding is dat de taal die een web design bureau gebruikt vaak grondig verschilt van de taal die ik als klant gebruik. Indien deze stap niet correct verloopt dan kan er m.i. geen goed eindresultaat bekomen worden.

Misschien moeten de UX specialisten eens uitwerken hoe de initiële communicatie kan geoptimaliseerd worden.

RE: Over DdUX.org

Vincent Mouton — Wed, 16 May 2007 09:23:58 +0200

Misschien een aparte RSS feed voor de evenementen (en tegelijk het woord Agenda aanklikbaar maken zodat je zonder al teveel zoeken of url hacking naar ddux.org/evenementen kan; ofwel Agenda toevoegen aan je linker navigatie)

enjoy,

RE: Ontwerpers verliezen hun controle

Bert Mulder — Sat, 10 Mar 2007 15:35:42 +0100

Het is opmerkelijk dat de tekst van het artikel kan gelden voor veel meer onderwerpen: kranten verliezen controle over content wanneer lezers eigen bijdragen gaan leveren, of buiten de krant om eigen producten maken. Overheden verliezen controle nu burgers steeds vaker meerpraten en bijdragen aan beleid. Enkele jaren geleden was het onderwerp actueel bij product design en bij het eerste denken over 'design management'. In het Europese 'Living Labs' project wordt de gebruiker nu actief opgezocht en hele wijken gebruikt als interactieve laboratoria waar gebruikers permanent deel uitmaken van het ontwerpproces: 'a new innovation system'. (http://www.cdt.ltu.se/projectweb/4421cddc626cb/Main.html) Het verliezen van controle betekent ook altijd het [her]winnen van controle: wat zijn de UI eisen aan nieuwe gereedschappen waarmee gebruikers zelf hun UI aanpassen? Welke gereedschappen stimuleren 'goed design' door gebruikers?

RE: Ajax en UX design (dummy)

Peter J. Bogaards — Wed, 21 Feb 2007 10:12:42 +0100

Lorem ipsum dicta qualisque id eos, sea feugait splendide persecuti id. Ut nam cibo deleniti, ferri delectus omittantur et mel. Est an duis moderatius philosophia, ad vix vide electram, at nemore cetero civibus est. Pro at eius nonummy reprimique, et dicunt temporibus instructior eam.