Measuring the user experience
Anders dan de titel doet vermoeden besteedt dit boek alleen aandacht aan de bruikbaarheidsdimensie van gebruiksbelevingen en -ervaringen. Wat is bruikbaarheid en hoe meet je het? Met een uitgebreid scala aan methoden en technieken beantwoorden Thomas Tullis en William Albert deze vragen. Een boek vooral voor onderzoekers, testers en beoordelaars van de bruikbaarheid van producten, sites en applicaties en minder voor ontwerpers.
Effectively measuring the usability of any product requires choosing the right metric, applying it, and effectively using the information it reveals. Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics provides the first single source of practical information to enable usability professionals and product developers to do just that. Authors Tullis and Albert organize dozens of metrics into six categories: performance, issues-based, self-reported, web navigation, derived, and behavioral/physiological. They explore each metric, considering best methods for collecting, analyzing, and presenting the data. They provide step-by-step guidance for measuring the usability of any type of product using any type of technology.
