De psychologie van de gebruiker is een leidraad voor interface design. Programmeertechniek, design, marketing en de mening van de gebruiker worden even opzij gezet. Net als op deze pagina overigens. Ook even geen high tech, laatste snufjes, hypes en hots, maar simpel: de huidige gui's en webpages meten aan keiharde psychologische kennis.

De boeken leggen begrippen als advanced, bar, button, desktop, grafisch, help, menu, ok, personal assistant, tabs, tip van de dag, window en wizard op de psychologische snijtafel. Begrippen die in de huidige praktijk ongebruikelijk zijn maar die psychologisch gezien noodzakelijk zijn voor een psychologische pasvorm worden geïntroduceerd. Deze geïntegreerde behandeling van de vormgeving voor de handen, de ogen, de woordjes, de help en het denken, garandeert dat men wat de gebruiker betreft niets over het hoofd ziet en structureert de discussie van 'mitsen en maren'.

Boek 1 richt zich op het concrete ontwerpen van de invoer, het beeldscherm en de teksten en heeft vooral een 'how to' karakter. Boek 2 richt zich op het conceptuele ontwerp voor help, beginners/experts, normen/guidelines, menu/navigatie en heeft noodzakelijkerwijs tevens een 'why this way' karakter. Het geeft inzicht in deze concepten en de praktische consequenties voor het ontwerpen van interfaces. Velen voelen wel aan dat er soms iets niet klopt met de huidige interfaces. Psychologisch inzicht laat zien waarom het niet klopt en wat je eraan moet doen. Elk deel besluit met een toekomstschets.