26 maart 2012

Het gekwetter van @DdUXer (Week 12.2012)

Afgelopen week (Week 12) kwetterde twitteraar @DdUXer weer het een en ander de wereld in over opmerkelijke, relevante en bijzondere DdUX-zaken in het Nederlandse taalgebied. Voor het gebruiksgemak dus even de weektweets op een rijtje.

20 maart 2012

Succesvolle digitale customer experience vereist systematische aanpak

Onlangs vroeg Informaat onderzoeksbureau Forrester na te gaan hoe organisaties hun strategie voor digitale customer experiences inrichten. Uit deze inventarisatie bleek dat de meeste organisaties nog steeds eerder een ad hoc dan een systematische benadering hadden voor customer experience design. Deze constatering gold niet alleen voor hun ontwerpcompetenties, maar ook voor zaken als als governance, analytics en kennis over klanten.

19 maart 2012

Het gekwetter van @DdUXer (Week 11.2012)

Afgelopen week (Week 11) kwetterde twitteraar @DdUXer weer het een en ander de wereld in over opmerkelijke, relevante en bijzondere DdUX-zaken in het Nederlandse taalgebied. Voor het gebruiksgemak dus even de weektweets op een rijtje.

12 maart 2012

Het gekwetter van @DdUXer (Week 10.2012)

Afgelopen week (Week 10) kwetterde twitteraar @DdUXer weer het een en ander de wereld in over opmerkelijke, relevante en bijzondere DdUX-zaken in het Nederlandse taalgebied. Voor het gebruiksgemak dus even de weektweets op een rijtje.

5 maart 2012

Het gekwetter van @DdUXer (Week 09.2012)

Afgelopen week (Week 9) kwetterde twitteraar @DdUXer weer het een en ander de wereld in over opmerkelijke, relevante en bijzondere DdUX-zaken in het Nederlandse taalgebied. Voor het gebruiksgemak dus even de weektweets op een rijtje.