Zoekresultaten

Niet gevonden waar u naar zocht? Probeer het uitgebreide zoekformulier voor meer zoekopties.

Inlevingsvermogen ontbreekt bij online klantenservice Redactie, 04-09-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over een artikel met aandacht voor online klantenservice.

Aanmeldingsformulier AH.nl scoort 8+ Redactie, 23-09-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over een bespreking van het aanmeldingsformulier van AH.nl.

Een WEBBELevenis met Amstelveen Willem Sellink, 25-09-2008 — Webbels: Uit de praktijk

Zoals elke zichzelf respecterende gemeente heeft ook Amstelveen een eigen site. Zo'n site is inmiddels een onmisbaar onderdeel in de informatievoorziening voor burgers geworden. Voor klachten, weetjes of tips kan men er terecht. Maar er is altijd meer. Gemeenteambtenaren spelen uiteindelijk de belangrijkste rol in deze vorm van overheidscommunicatie. Willem Sellink laat zien dat deze gemeente de externe elektronische communicatie met individuele inwoners nog niet helemaal op orde heeft. (6.56 min)

Vacaturesites hebben vaak negatieve gebruikservaring Redactie, 30-09-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over de negatieve gebruikservaring van vacaturesites.

Financiële basis creatieve sector matig Redactie, 03-10-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over de financiële positie van de Nederlandse creatieve sector.

Een kater door suikerspinteksten Mark Westbeek, 06-10-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een artikel door Mark Westbeek over het veelvuldig gebruik van suikerspinteksten.

Sociale media bij DxF2008 Redactie, 21-10-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over de dynamiek van enkele sociale media bij Design by Fire 2008.

Een impressie van Design by Fire 2008 (1) Arjanne de Wolf, 22-10-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort verslag van een persoonlijke impressie tijdens Design by Fire 2008.

Website 'Design for Conversion' in een nieuw jasje Redactie, 13-08-2009 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over een vernieuwde website van 'Design for Conversion'.

Videovraaggesprek met Paul Veugen (usabilia) Redactie, 19-08-2009 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over een videovraaggesprek met Paul Veugen van Usabilia.

Een WEBBELevenis met Kieskompas (1) William van der Moolen, 28-11-2008 — Webbels: Uit de praktijk

Verkiezingen zijn een recht. Maar met alle mogelijkheden is het niet altijd even makkelijk kiezen. Gelukkig bieden websites uitkomst. Zo ook tijdens de waterschapsverkiezingen 2008. Kieskompas helpt kiezers aan de hand van vragen een afgewogen keuze te maken. Dat dacht ook William van der Moolen toen hij Kieskompas gebruikte. Maar ja, is het wel de juiste na beantwoording van alle vragen? (4:08 min)

PUX-mail: Last van de overheid Redactie, 04-12-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een e-mailbericht van Xander Periëns over de site lastvandeoverheid.nl.

Jan met de pet gebruikt Ziggo.nl Redactie, 05-12-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over een screencast van de site Ziggo.nl.

PUX-mail: Sinterklaasgedichten Redactie, 05-12-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een e-mailbericht van Xander Periëns over de site van sinterklaasgedichten.

Het juiste woord als link: de wegwijzer Mark Westbeek (Informaat), 05-12-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een artikel van Mark Westbeek (Informaat) over het belang van de juiste woorden om gebruikers de weg te wijzen.

Een WEBBELevenis met Het Concertgebouw Jantine Geldof Pluim, 05-12-2008 — Webbels: Uit de praktijk

De website van het Concertgebouw is het uithangbord van deze muziektempel. Het uitgebreide programma voor de komende maanden met concerten, recitals en andere optredens bevat profielen van uitvoerenden, toegangsprijzen en aanvangstijden. Jantine Geldof Pluim houdt van muziek en boekt dan ook regelmatig kaartjes via de site. Ze ziet welke stoelen nog beschikbaar zijn en wat ze kosten. En dan boekt en betaalt Jantine. Zo makkelijk is het. (6:09 min)

Een WEBBELevenis met de Kon. Luchtmacht Steven Schillemans, 12-12-2008 — Webbels: Uit de praktijk

Een ontwerp voor een bruikbare, zinvolle en aantrekkelijke gebruiksbeleving is gericht op iemands ervaring. Ervaringen worden meestal bepaald door leeftijd, achtergrond en interesses. Maar hoe stem je structuur, vorm, inhoud en interactie af op persoonlijke kenmerken? Steven Schillemans laat zien hoe de Koninklijke Luchtmacht jongeren probeert te interesseren. En dat op een manier, in een taal en op een toon die hen aanspreekt. Kosten noch moeite worden gespaard. (6:32 min)

PUX-mail: Kerstmarktkalender Redactie, 12-12-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een PUX-mail van Xander Periëns, dit keer gewijd aan een kalender van kersmarkten.

Topsites 2008 blinken uit in structuur, vorm en inhoud Redactie, 15-12-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over de winnaars van de sites 2008 in diverse categorieën.

Klantgerichtheid lijkt Angelsaksisch fenomeen Redactie, 19-12-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort beicht over de klantbeleving bij KPN.

PUX-mail: PDA Shop Redactie, 19-12-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een e-mailbericht van Xander Periëns over zijn bezoek aan PDAshop.nl.

Een WEBBELevenis met KiKa Heleen Boland, 19-12-2008 — Webbels: Uit de praktijk

Dit jaar werd Kika ('Kinderen Kankervrij') uitgeroepen tot de beste en populairste non-commerciële site. Op allerlei manieren ondersteunt de site fondswervingsacties voor het goede doel. Heleen Boland raakte geïnteresseerd in de activiteiten van de stichting. Maar vooral een actie van haar collega deed haar besluiten de site eens te gaan bekijken. (6:29 min)

PUX-mail: Vetverkeerd Redactie, 23-12-2008 — Artikelen: Uit de praktijk

Een artikel met een e-mailbericht van Xander Periëns over de site vetverkeerd.nl van het Openbaar Ministerie gewijd aan vuurwerk afsteken.

PoDdUX Aflevering 1: Corné Verbruggen Redactie, 07-01-2009 — Artikelen: Uit de praktijk

De eerste aflevering van de DdUX.org podcast (PoDdUX) waarin Xander Roozen praat met Corné Verbruggen (winnaar van de Gerrit van der Veer prijs 2008).

Het Stroomt Journal 2008.4 is uit Redactie, 12-01-2009 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over de vierde editie van Het Stroomt Journal 2008.

Virtual Affairs Redactie, 13-01-2009 — Wie-is-wie: Uit de praktijk

Virtual Affairs (Amsterdam) is een full-service internetbureau en helpt organisaties succesvoller opereren met behulp van Internettechnologie.

Exemplarisch voorbeeld van onbruikbaarheidsgevolgen: waardeloze politiestatistieken Redactie, 26-01-2010 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over de gevolgen van onbruikbaarheid van politiestatistieken.

Min. Ter Horst ziet lage gebruiksvriendelijkheid als belangrijk ICT-probleem Redactie, 29-01-2010 — Artikelen: Uit de praktijk

Minister Ter Horst verklaart: "De problemen (...) worden vooral veroorzaakt door een gebrek aan gebruiksvriendelijkheid." Zou onder curatele stellen dan helpen? (bron: twiekers) ~ Link

VOC-mentaliteit bij Lost Boys International: uitbreiden naar China Redactie, 11-02-2010 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over een uitbreiding van Lost Boys International naar China.

Informaat versterkt team met twee UX-zwaargewichten: Ron Verweij en Joost Willemsen Redactie, 15-02-2010 — Artikelen: Uit de praktijk

Een kort bericht over een nieuwe medewerker voor UX.SD bij Informaat.