De rol, betekenis en functie van de (tekstuele) inhoud van een site is uitermate relevant voor een positieve gebruikservaring. Een nieuw begrip bij alles wat met content (jargon voor 'inhoud') heeft te maken is contentstrategie. Bas Evers geeft een overzicht van wat contentstrategie behelst en waarin het verschilt van webredactie.

Wetenschappelijk onderzoek moet met hard cijfermateriaal uitwijzen of er een causaal verband bestaat tussen investeringen in ontwerp ('design') en meer economische waarde. Nog even tot 2011 wachten. (bron: m'tribune) ~ Link