Ga naar inhoud. | Ga naar navigatie

DISCLAIMER: DdUX.org werkt optimaal met 'standards compliant' browsers (zoals Firefox, Camino, Opera en Safari). Er wordt hard gewerkt om de site ook in recente versies van Internet Explorer bruikbaar te maken.

DdUX: Design for digital User eXperience

Onderdelen
U bent hier: Home Artikelen Archief 2008 December 23 PUX-mail: Vetverkeerd

PUX-mail: Vetverkeerd

Redactie, 23-12-2008

From: xander.periens@gmail.com
To: Openbaar Ministerie
Subject: vetverkeerd.nl
Date: 22 december 2008

Geacht Openbaar Ministerie,

Hoewel u het rond de feestdagen ongetwijfeld druk heeft met het vervolgen van jongeren die illegaal vuurwerk afsteken, wil ik u een vraag stellen over uw website vetverkeerd.nl.

Ik kwam daar terecht vanaf Postbus 51. Mijn zoon Didus kwam opgewonden thuis met een zak vol voetzoekers en strijkers en dus wilde ik weten vanaf welk moment het is toegestaan vuurwerk af te steken. De speciale jongerensite van het Openbaar Ministerie zou bol staan van de vuurwerkinformatie.

Dus wij snel naar uw homepage voor jongeren.

VV#1

Het plaatje zag er wel spannend uit. En Didus begon direct te lezen, hij is ook wel eens betrapt bij het 'plunderen van de koektrommel'. Zijn moeder draaide net zo hardhandig zijn arm op zijn rug.

Als ex-leraar Duits sta ik helemaal achter het handhaven van orde en tucht, dat begrijpt u. Daarom leek het me goed om Didus eens meer te laten weten over de 'afspraken die we hebben gemaakt om orde in onze samenleving aan te brengen'.

VV#2

We klikten op het linkje onder de tekst en (...) bleven op dezelfde beginpagina. Pas toen lazen we waar we op geklikt hadden: 'Naar boven'. Maar er valt niets naar boven te gaan!

Pas nadat we alle menu's nauwkeurig doorgenomen hadden, vermoedden we dat we de uitleg moesten zoeken onder 'Wat doet het OM en waarom?'

VV#3

We lezen vlot, maar zien geen van beiden iets staan over wat het OM doet, laat staan waarom. Ach, laat maar zitten, zei Didus, laten we naar die Vuurwerktest gaan.

Die test is een vraag- en antwoordspel. Om hoeveel vragen het gaat weet je niet als je er aan begint. Vooruit maar, we hebben de tijd.

VV#5

Bij de eerste vragen ging het goed. Tot we kwamen bij die vraag over de gevarenklasse.

VV#6

Per ongeluk klikten we op 'Nee'. Uw website kwam direct met de melding 'Fout'. Ook knap, dacht ik nog, dat uw website weet dat wij het verkeerde antwoord hebben aangeklikt.

Beetje naïef van mij. Met 'Fout' bedoelt u natuurlijk: 'Mogelijk illegaal vuurwerk'. Kunt u dat, om verwarring te voorkomen, niet gewoon opschrijven?

Het lukte ons niet om alsnog te kiezen voor 'Ja'. Moesten we op de link 'Begin opnieuw' klikken om alle vragen weer te doorlopen.

We bereikten de vraag of de verkoper een waarschuwingsbordje had.

VV#7

Dat wist Didus niet. Had hij niet opgelet toen de man in zijn tuinschuur het knalwerk van het vlierinkje pakte. Helaas was er geen keuze 'Weet niet'. Dus gokten we maar op 'Ja'.

Ook na het doorlopen van de test wisten we nog niet wanneer mijn zoon mag gaan knallen. We hebben de afsteektijden nog geprobeerd te vinden met een zoekopdracht. Maar dat bood geen soelaas. Vooral teksten die zo op het oog niet echt geschikt zijn voor jongeren, en nieuws uit 2005 en 2003.

VV#8

De 'Veelgestelde vragen' dan? Er blijken slechts drie vragen veel gesteld te worden. En uitgerekend over die onderwerpen waar op uw site al volop over te lezen is!

VV#9

Dus heb ik Didus maar de straat opgestuurd met zijn strijkers. Zelf beet ik me vast in het volwassenendeel van uw website. Het kostte twee uurtjes, maar ik vond wat ik wilde weten. Vanzelfsprekend bij de informatie over de 'Richtlijn voor Strafvordering Vuurwerkovertredingen'!

VV#10

En ik weet nu ook welke boete Didus staat te wachten. Waarvoor dank.

Deze zoektocht bevestigde opnieuw het gelijk van het oude Duitse spreekwoord "Wer zeitig feiern will, muß fleißig arbeiten."

Met vriendelijke groet,
Xander Periëns

Trackback

De URI om een Trackback naar dit bericht te sturen is: http://www.ddux.org/artikelen/archive/2008/12/23/pux-mail-vet-verkeerd/trackback

Powered by Plone CMS, het Open Source Content Management Systeem

Deze site voldoet aan de volgende standaarden: