23 december 2008

PUX-mail: Vetverkeerd

Xander Periëns stuurt weer eens een PUX-mail; zijn laatste voor 2008. Dit keer over de regels rondom vuurwerk afsteken tijdens Oud en Nieuw. Zijn zoon Didus heeft al aardig wat knalwerk gekocht en als verantwoordelijk ouder wil Xander natuurlijk weten waar hij zich aan moet houden. Het Openbaar Miniterie heeft onder de slogan 'Vetverkeerd' alle regels op een rijtje gezet. Behoorlijk informatief, zou je zeggen.

Misschien wordt het volgend jaar beter, maar in 2008 bleek kwalitatieve (online) klantenservice nog eerder uitzondering dan regel in Nederland, zo meldt Ernst Kruize. (bron: m'facts) - Zou Service Design helpen tegen de desinteresse van bonentellers? ~ Link

22 december 2008

Onder het motto Vissticks zijn design toont deze documentaire de prachtige gelijkenissen tussen levensmiddelen ontwerpen voor een optimale zintuigelijke belevenis en ontwerpen voor positieve gebruikservaringen. (bron: avro) ~ Link

Lenny de Rooy (tribal) heeft een mening over Ben Vrooms laagdrempelige boekwerkje Websites testen bij gebruikers. (bron: f'watching) ~ Link

19 december 2008

PUX-mail: PDA Shop

Xander Periëns stuurt weer eens een PUX-mail. Dit keer over de website van het jaar 2008 in de categorie 'Shopping site': de PDA Shop. Op zoek naar een abonnement voor een mogelijke Backberry komt Xander of allerlei plekken in de site. Uiteindelijk wil hij toch alleen maar weten welke kosten er aan een bepaald abonnement verbonden zijn. Beetje lastig af en toe.

Reacties: 1

Het is goed met beide benen op de grond te staan. Het Web blijkt voor de meeste mensen (nog steeds) een soort postbedrijf en een Winkler Prins. (bron: a'gids) ~ Link

UX-architect Edwin van de Bospoort (bruikbaar.com) vergelijkt de klantbeleving van DELL, Moo en KPN. Uitslag: KPN krijgt van Edwin een zak met uien. Zou klantgerichtheid dan toch iets Angelsaksisch zijn? ~ Link

18 december 2008

Volgens contentspecialiste Monique Goris zijn er ook voor dommeriken aanwijzingen voor goede bruikbaarheidsevaluaties te bedenken, zoals Nodig testpersonen uit of Verbeter je site. (bron: c'girls) ~ Link

Karel Kolb (feeder) zet in een werkwinkel enkele praktische handvatten over bruikbaarheid van sites op een rijtje. (bron: emerce) ~ Link

17 december 2008

Europees onderzoek naar de kwaliteit van thuisbankiersites wijst uit dat in vergelijking de Nederlandse niet zo best zijn. (bron: d'cowboys) ~ Link

16 december 2008

Een hersenkrakertje. Welke Nederlandse stad kan aanspraak maken op dé ontwerphoofdstad van Europa? Amsterdam, Eindhoven of Den Haag? (bron: nrc) ~ Link

Yvonne van Laarhoven peilt onze mening met de stelling "Er is te weinig aandacht voor kwalitatief onderzoek in e-Business." (bron: emerce) - Jammer van de ongestructureerde tekst. ~ Link

15 december 2008

Zou 't helpen al die kleuren: zwart, wit, geel, groen, roze, paars, etc.? (bron: emerce) ~ Link

Een oprechte vraag. Hebben al die winnaars van de beste sites van 2008 nou zo'n uitstekende combinatie van structuur, vorm en inhoud? De mensen in het land denken van wel. ~ Link

12 december 2008

En weer is er een top zoveel voor 2008. Dit keer een top vijf van de beste full-service internetbureaus. Gedoodverfde winnaars blijken nog wat te moeten verbeteren aan hun prijs/kwaliteitsverhouding en betrouwbaarheid. (bron: emerce) ~ Link

PUX-mail: Kerstmarktkalender

Xander Periëns stuurt weer eens een PUX-mail. Dit keer over kerstmarkten in Duitsland en Nederland. Met zijn gezin bezoekt Xander als ex-leraar Duits elke jaar wel een Duitse kerstmarkt. Dit jaar ook maar eens een Nederlandse versie proberen. Een kalender van welke markt, wanneer en waar wordt georganiseerd lijkt handig. Maar het gebruik ervan verloopt niet geheel vlekkeloos voor Xander.

Straattesten wordt de nieuwe trend voor bruikbaarheidsevaluaties. Charlotte van Dael (searchresult) beschrijft hoe je zelfs 'eye-tracking' op straat kunt inzetten. (bron: f'watching) ~ Link

11 december 2008

Staan er in de top twintig best bezochte websites van Nederland nog een paar van Nederlandse origine, in de top tien meest indrukwekkende webapplicaties van 2008 helaas geen enkele. (bron: hyped) ~ Link

Marc Steen (TNO) promoveerde onlangs aan de TU Delft op de breekbaarheid van mensgericht ontwerpen. Gebruikers in een ontwerpproces betrekken blijkt toch niet zo eenvoudig. ~ Link

10 december 2008

Onderzoeksbureau User Intelligence (Amsterdam) verscheen onlangs in de media na hun alarmerende bruikbaarheidsonderzoek van Amsterdamse parkeermeters. ~ Link