In de reiswereld bestaat al ruime tijd ophef over de lage aanbiedingen die uiteindelijk niet zo laag blijken door alle toeslagen, belastingen en administratiekosten. Een aanbieding voor een paar euro naar Barcelona en vervolgens een eindafrekening die een stuk hoger ligt. Maar het kan nog gekker. Xander Roozen vertelt hoe je bij Kruidvat moet betalen om te betalen.

Volgens staatssecretaris Heemskerk is de digitale kloof zorgwekkend. Naar goed Hollands gebruik wordt opgemerkt dat de 1,6 miljoen digibeten (waarvan 800.000 werknemers) geld mislopen omdat zij elementaire computervaardigheden missen. Hij ziet gerichte voorlichting, scholing en bewustwording als oplossing.
In de gebruikskwaliteit van applicaties en sites investeren zit jammergenoeg (nog) niet in het repertoire.