Mooie woorden hoor: usability testing, user-centered design, de gebruiker eerst. 

Tot we zo'n gebruiker in het wild tegenkomen, die de zoekfunctie op een website niet vindt. Rechtsboven, klungel! Zoals op élke website ter wereld!

Of gebruikers die denken dat ze meer weten dan wij. Néé, we gaan die tekst niet in het rood en knipperend zetten, want dan leest niemand die! Hoe we dat weten? Daarom! Moei u niet! Doe verder met de gebruikerstest!

Langzaam maar zeker druppelen de verslagen en foto-impressies binnen van (Engelstalige) presentaties over een mogelijke toekomst van het Web: The Next Web Conference 2007 (Amsterdam, 1 juni 2007). Helaas weinig aandacht voor de user experience ervan.