Redactie,
26-04-2007
Ferry den Dopper (TamTam) beschrijft in 'Data Driven Design' hoe vier onderzoeksstromen zowel expliciete als impliciete gebruikersbehoeften kunnen blootleggen. Met zijn 'websitemonitor' worden deze stromen afgedekt: marktonderzoek (zoals een enquête), kwalitatief gebruiksonderzoek ('usability testing'), kwantitatief gebruiksonderzoek (analyse van gebruiksstatistieken) en technisch onderzoek (richtlijnen van de overheid). Tezamen geven zij afdoende inzicht in de kwaliteit van een site om ontwerpbeslissingen op te baseren. 't Kost wat meer tijd, maar dan heb je ook wat.
