DdUX: Design for digital User eXperience

Een WEBBELevenis met Museumtickets

Online een kaartje voor bioscoop, festival of museum kopen is inmiddels de gewoonste zaak van de wereld. Maarten Vos wil met dochter naar Museum Naturalis in Leiden en komt op Museumtickets.nl terecht. En wat zou hij daar nu kunnen doen? Al snel blijkt het een site voor buitenlanders die een prettige online ervaring moeten krijgen van Nederland Museumland. Maar dat valt behoorlijk tegen. (5:18 min)

8 februari 2010

Research Methods in Human-Computer Interaction

Een optimale gebruikservaring kan nooit in één keer worden gerealiseerd. Alleen doorlopend onderzoek van het gebruik, de gebruikers en de bruikbaarheid leidt uiteindelijk tot het gewenste resultaat. De auteurs van dit boekwerk beschrijven mogelijke kwalitatieve en kwantitatieve manieren waarop de kwaliteit van computer- en webgebruik gedegen kan worden onderzocht. Zeker ook voor studenten als leerboek geschikt.



Robert Jan van Nouhuys (jungleminds) beschrijft de belangrijkste aandachtspunten bij het ontwerpen van websites voor verschillende landen.
Maar ja, hoeveel Nederlandse sites zijn op verschillende landen gericht (bijv. Hyves voor Italië)? ~ Link

4 februari 2010

PUX-mail: Apotheek

Xander Periëns (@xperiens) stuurt weer eens een PUX-mail. Dit keer over de seite Apotheek.nl, die bezoekers wil helpen met informatie over pijnklachten en medicijnen. Xander gaat op zoek naar de vraag hoe hij aan zijn hoofdpijn komt. En hoe hij er weer af komt.

Na lang praten over de technische voorbeeldfunctie van de verenigde voorkanters in NL zijn na maanden eindelijk de video's van hun congres Fronteers '09 beschikbaar gekomen. Wat het element <video> en de H.264 codec al niet teweeg brengen. ~ Link

3 februari 2010

Renata Verloop (@renataverloop) schetst een droevig beeld van de amateuristische online strategie bij veel Nederlandse organisaties. Veelzeggend: "De site is niet actueel door het gebruiksonvriendelijke CMS, de beperkte capaciteit van de afdeling en de hoge kosten die het internetbureau rekent voor aanpassingen." (bron: f'watching) - 'Werk aan de winkel!' is dan nog zachtjes uitgedrukt. ~ Link

In een Twents laboratorium botsen technologen, bedrijfskundigen en gedragswetenschappers over 'slimme' belevingen en ervaringen. "Het is de bedoeling dat onderzoekers elkaars experimenten onbewust storen om zo een realistischer omgeving te creëren." (bron: a'gids) Lijkt wel een echt project. ~ Link

2 februari 2010

Sebastiaan van Rijsewijk (jungleminds) geeft een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen en bruikbaarheidsaspecten bij facetnavigatie in sites voor elektronische handel. (bron: f'watching) Facetclassificatie? Da's toch Ranganathan. ~ Link

Interactie-ontwerper (IceMobile)

Je bent in staat snel met oplossingen te komen door je talent en ervaring (of gedrevenheid en enthousiasme als junior). Je bent betrokken bij het tot stand komen van een interface vanuit elke hoek: klant, eindgebruiker en techniek.

1 februari 2010

"Het Service Design Netwerk wil de kennis van en ervaring met service design in Nederland vergroten door activiteiten te organiseren." - Felicitaties voor de lancering van servicedesignnetwerk.nl. Ook online activiteiten? ~ Link

De NOS heeft zichzelf opnieuw uitgevonden en de mantra's van de 21ste eeuw omarmd: de gebruiker centraal, 'user experience design' en 'user-centered design'. (bron: denieuwereporter) ~ Link

29 januari 2010

Minister Ter Horst verklaart: "De problemen (...) worden vooral veroorzaakt door een gebrek aan gebruiksvriendelijkheid." Zou onder curatele stellen dan helpen? (bron: twiekers) ~ Link

Dat een slecht ontworpen gebruikersinterface al na één verkeerde muisklik veel centjes kan kosten blijkt maar weer eens. Maar ja, da's Amerika. (via: a'gids) ~ Link

Een WEBBELevenis met KNSB

Tijdens het Hollandse winterweer is schaatsen op natuurijs voor menigeen een hoogtepunt. Zonder toezicht is dat niet zonder gevaar. De KNSB keurt dan ook vooraf het ijs en na goedbevinden kan iedereen een tocht maken. Heleen Boland wil graag weten waar ze op natuurijs kan schaatsen en raadpleegt KNSB.nl. Maar wat is natuurijs voor de KNSB? (5:00 min)

28 januari 2010

Een oekaze van de BiZa-staatssecretaris aan gemeenten luidt: "Maak alle e-formulieren begrijpelijk, maak het mogelijk online een afspraak te maken voor een reisdocument en vergunningen, uittreksels en verklaringen aan te vragen en laat al uw sites voldoen aan de webrichtlijnen." Bijltjesdag: 1 januari 2011. (via: contentorganizer) ~ Link

27 januari 2010

Wie is de koning? De klant, de opdrachtgever of de gebruiker? Het antwoord van Karl Gillis (@agconsult) laat zich eenvoudig raden. ~ Link

Het virus 'User-Centered Design' lijkt te zijn overgeslagen op de journalistieke oude media en heet daar 'innovatie in 3D'. (bron: de nieuwe reporter) ~ Link

26 januari 2010

De presentatie 'Ontwerpen voor Android' door Inge Kuijper (@ingah) tijdens Design by Fire Café no. 3 is beschikbaar. DxF Café no. 4 is gepland op 22 maart a.s. met Dean Janssen (@deanjanssen). ~ Link

Vergeet de demografische dimensie van je personas. Baseer ze op sociaal-technografische gegevens, aldus sport-it. ~ Link

Dat krijg je er nou van als je de gebruiker, het gebruik en het gebruiksgemak geen prioriteit geeft. Gevolg: politiestatistieken zijn volstrekt onbetrouwbaar. (bron: webwereld) ~ Link

25 januari 2010

Na de overheidssites dan nu die van ziekenhuizen. Uit de zogeheten Zorgwebmonitor 2009 zou blijken dat ziekenhuissites bij lange na niet gezond zijn. (bron: computable) ~ Link